6月28日，全省信访系统人民满意窗口创建工作推进会在我市举行，传达学习全国创建人民满意窗口推进会精神，总结交流经验，分析创建形势，研究部署新一轮创建工作。市委副书记饶利萍出席观摩活动。省委信访局副巡视员姚学明在会上讲话。
会上，市委信访局相关负责人介绍了我市创建人民满意窗口工作经验做法。近两年来，我市探索了以“面对面沟通、心贴心服务、实打实帮扶”为主题的民情家访日记工作新模式，在零距离服务、零障碍沟通、零缺失帮扶中架起了党和政府联系群众的“连心桥”。民情家访日记工作得到了国家信访局的大力推广，受到国家、省委信访局领导的充分肯定。
姚学明在会上指出，基层是创建人民满意窗口的活水源头，也是推动信访工作规范化建设的主体力量。宜春市的民情家访日记工作体现了事前预防、动中疏导、后续处置的相互衔接，体现了以建设促规范、以规范巩固建设成果的内在联系，具有一定的科学性。各地要结合实际借鉴运用，努力形成一套具有自身特色、要素齐全的服务机制，推动全省信访工作高质量发展。
会议期间，与会人员还分别到市委信访局、袁州区委信访局及袁州区湛郎街道等地，现场观摩创建人民满意窗口工作情况，并就如何进一步提高信访工作专业化、规范化水平等问题进行了讨论。
